Roadmap aplicado à servitização

uma revisão sistemática da literatura

Autores

  • Luccas Costa Universidade Federal Fluminense
  • Ramon Baptista Narcizo Universidade Federal Fluminense
  • Rodolfo Cardoso Universidade Federal Fluminense
  • Iara Tammela Universidade Federal Fluminense

DOI:

https://doi.org/10.36942/reni.v7i1.422

Palavras-chave:

Servitização, Roadmapping, RSL

Resumo

Desde 1980 o setor de serviços está despontando na liderança do mercado econômico. Essa tendência vem impactando a forma como as organizações são gerenciadas, uma vez que estas passaram a buscar integrar seus produtos e serviços (servitização) em busca de um pacote de valor para o cliente. Entretanto, o processo de integração de produtos e serviços pode-se demonstrar desafiador gerando custos e afetando a rentabilidade das organizações. Portanto um meio de auxiliar este processo está na utilização do roadmapping. Esta abordagem auxilia no gerenciamento e planejamento, sendo capaz de identificar e mapear estratégias para minimizar os impactos desta integração. Neste contexto, foi realizada uma revisão sistemática da literatura (RSL) para identificar documentos que correlacionem a aplicação do roadmapping suportando à servitização. Para complementar a pesquisa foi utilizada a ferramenta de software, VOSviewer, para análise e apresentação dos dados. Ao final, foi apresentado uma síntese dos resultados com os documentos selecionados.

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Publicado

2022-06-27

Como Citar

Costa, L., Narcizo, R. B., Cardoso, R., & Tammela, I. (2022). Roadmap aplicado à servitização: uma revisão sistemática da literatura. Revista De Empreendedorismo, Negócios E Inovação, 7(1), 105 - 130. https://doi.org/10.36942/reni.v7i1.422

Edição

Seção

Artigos

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