@article{Costa_Narcizo_Cardoso_Tammela_2022, title={Roadmap aplicado à servitização: uma revisão sistemática da literatura}, volume={7}, url={https://periodicos.ufabc.edu.br/index.php/reni/article/view/422}, DOI={10.36942/reni.v7i1.422}, abstractNote={<p>Desde 1980 o setor de serviços está despontando na liderança do mercado econômico. Essa tendência vem impactando a forma como as organizações são gerenciadas, uma vez que estas passaram a buscar integrar seus produtos e serviços (servitização) em busca de um pacote de valor para o cliente. Entretanto, o processo de integração de produtos e serviços pode-se demonstrar desafiador gerando custos e afetando a rentabilidade das organizações. Portanto um meio de auxiliar este processo está na utilização do <em>roadmapping</em>. Esta abordagem auxilia no gerenciamento e planejamento, sendo capaz de identificar e mapear estratégias para minimizar os impactos desta integração. Neste contexto, foi realizada uma revisão sistemática da literatura (RSL) para identificar documentos que correlacionem a aplicação do <em>roadmapping</em> suportando à servitização. Para complementar a pesquisa foi utilizada a ferramenta de software, VOSviewer, para análise e apresentação dos dados. Ao final, foi apresentado uma síntese dos resultados com os documentos selecionados.</p>}, number={1}, journal={Revista de Empreendedorismo, Negócios e Inovação}, author={Costa, Luccas and Narcizo, Ramon Baptista and Cardoso, Rodolfo and Tammela, Iara}, year={2022}, month={jun.}, pages={105–130} }